Si mientes en una denuncia, si faltas el respeto en la denuncia o haces una denuncia para hacer daño a otra persona, puedes estar cometiendo un delito. Se podrán tomar medidas legales.

Tú nos cuentas lo que sucede. Puedes usar los siguiente medios:
Por escrito:

• El canal de denuncias web.
• Correo postal. Envía una carta a ASOCIACIÓN TINERFEÑA TRISÓMICOS 21-
  DOWN TENERIFE c/Henry Dunant s/n, 38203, La Laguna, Tenerife.
  Este envío postal debe ser dirigido a la directora del centro. En caso de que la denuncia vaya dirigida hacia la dirección, el envío postal debe ser dirigido a la coordinadora del centro.

Verbalmente:

• Teléfono. Llama al 922 634 344 y solicita hablar con la responsable del canal de denuncias.
• Entrevista en persona con la responsable del canal de denuncias. Ven a nuestras instalaciones en calle Henry Dunant s/n, 38203, La Laguna, Tenerife.

La denuncia es recibida por la responsable del canal de denuncias.

• En el plazo máximo de 7 días naturales desde la comunicación de la denuncia recibirás un acuse de recibo.
• Investigamos que ha pasado.
• Si tenemos tus datos, podemos ponernos en contacto contigo, con otras personas relacionadas con tu denuncia y con la persona a la que denuncias.
• Todo esto se escribe en un documento en el que queda todo recogido.
• La investigación no durará de más 90 días, salvo cuando el acto denunciado sea por acoso sexual o por razón de sexo que tendrá que ser resuelto en máximo 5 días.
• En caso necesario, acudiremos a personas expertas externas a la asociación Trisómicos 21 para que ayude en la investigación.
• Cuando finalicemos la investigación, realizaremos un informe.
• Si hay pruebas de delito, informaremos a la autoridad competente.
• Si tenemos tus datos, te informaremos de las medidas tomadas.
• Todas las denuncias recibidas se registrarán.

Puedes ver nuestro protocolo del canal de comunicación en el siguiente archivo adjunto:

• Explicar a todas las personas relacionadas con la entidad cómo pueden acceder al canal de denuncias y ayudarlas para que lo hagan.
• Resolver las denuncias lo antes posible.
• No dar el nombre de la persona que denuncia a otras personas.
• Si tenemos tus datos, te daremos una respuesta sobre la investigación realizada.
• Garantizar los derechos a la intimidad, a la defensa y a la presunción de inocencia de las personas investigadas. Esto quiere decir que los datos de la persona que es denunciada no se sabrán por otras personas.
• Que la persona denunciada se podrá defender.
• Que la persona denunciada es inocente hasta que no se muestre que es culpable.
• No habrá consecuencias para la persona que haga la denuncia
• Si la denuncia es falsa, Asociación Tinerfeña Trisómicos 21-Down Tenerife podrá sancionar y denunciar a la persona que hace la denuncia.

Asociación Tinerfeña Trisómicos 21-Down Tenerife te informa que usará tus datos personales para tratar la denuncia que has hecho.

Siempre de acuerdo con las leyes que tratan la protección de las personas, sus datos personales y el permiso de comunicar estos datos a otras personas, así como con de los derechos digitales, que son la publicación en la web o redes sociales.

Tienes más información en el siguiente enlace:

Nuestros principios son:

• Confidencialidad, exhaustividad e integridad.
• Autonomía e independencia de la Responsable del Sistema Interno de Información.
• Imparcialidad y objetividad en el examen de las informaciones recibidas.
• Accesibilidad y transparencia.
• Ausencia de represalias, protección al informante y a otras partes involucradas.
• Confidencialidad y anonimato del informante.